“根深叶茂——全面质量教育与提升活动”全面开展

2016-12-24

 

一、集团公司分别于5月20日与5月24日在德州与齐河公司召开了质量活动的宣传动员与工作部署会议。会议要求各子公司积极开展质量教育、宣传及提升工作,将各项质量工作落实到实处。

董事长分别从消费者、汽车生产者和日常工作规范等几个方面对质量工作进行了剖析,并对产品质量和工作质量在日常工作、生活中的重要性谈了自己的观点。并要求公司领导层、管理层和基层员工从自身职责出发,提升整体质量素质。

二、德州公司针对质量提升与质量教育制定了详细的实施方案、活动宣传方案和推进计划。并在全体员工中开展了各项与质量有关的活动,激发员工积极性,落实质量价值观。除各项活动外,德州公司还对各质量制度、目标、指标及质量服务等方面的完善和提升进行了系统的部署和规划。

三、齐河公司在积极组织E-ZONE车生产准备及小批试装工作的同时,开展了系列质量管理工作的宣传与造势活动,包括员工谈质量观和对质量的认识等;并利用早会对质量工作落实,其中包括零部件到货、样车试装、焊装过程问题等梳理,对隐患进行整改。同时,对存在质量风险的关键零部件供货商,采取派驻监督指导的形式,和请供应商来厂对样车试装过程中零部件问题和焊装过程问题,进行现场整改的形式。

四、销售公司在质量教育与提升活动中不仅加强公司内部人员的质量和服务意识,也深入到经销商中,开展了“感恩之深  关爱有我”夏季质量服务月活动,消除用户抱怨、降低用户投诉率、全面提升宝雅售后服务质量满意度。

6月12日,为提高营销人员对车辆构造的认识和发现、分析、解决问题的能力,提升工作效率,提高客户满意度,开展了售后培训活动,其中针对市场频发的车辆故障及应急处理方法、整车的拆装、故障的排查等方面进行了集中式培训、演练、比赛。


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